Возврат мебели
На основании ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" бытовая мебель и мебельные гарнитуры и комплекты включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).
Отказ
Вместе с тем, на основании п. 4 ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от проданного ему дистанционным способом товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней без объяснения причин. Отказаться от дистанционно купленного товара надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Для отказа от товара, купленного дистанционным способом направьте письменное заявление с отказом от товара и требованием о возврате денежных средств. Заявление направляется либо заказным письмом с уведомлением по адресу продавца ООО «Стилистика»: 127055, г.Москва, ул. Новослободская, д. 20, эт.2, пом. I, к.25, офис А2Д, либо иным способом, позволяющим зафиксировать факт вручения. Интернет-магазин «MAGENZZO.RU» вернет вам деньги, за исключением транспортных расходов за возвращенный товар.
Так как большинство наших товаров являются габаритными, мы понимаем, что вам самим вернуть покупку будет затруднительно, поэтому обычно возврат осуществляет служба доставки. Для согласования возврата необходимо позвонить по номеру 8 800 700 2345 . Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, а также есть чек или товарная накладная.
Возврат денежных средств
На банковскую карту деньги возвращаются в течение 1-3 рабочих дней (зависит от вашего банка) с момента возврата покупки.
Для юридических лиц возврат денежных средств осуществляется в течение 2-5 рабочих дней путем перечисления на расчетный счет.
